O DESAFIO
Garantir de forma permanente as condições ótimas - qualidade da água e do ar, térmicas, fiabilidade e eficiência energéticas - de funcionamento do hospital, permitindo às equipas médicas poderem realizar em pleno o seu trabalho de grande exigência e aos pacientes e visitantes sentir o maior conforto.
A SOLUÇÃO
O Hospital Beatriz Ângelo foi o primeiro projeto no setor da saúde em Parceria Público/Privada para uma unidade Greenfield a ser ganho pelo Grupo Veolia em Portugal, tendo participado como empresa instaladora na fase de construção e assumido, através da empresa HL Manutenção, o contrato de manutenção e ciclo de vida do edifício.
Com uma equipa residente, a HL Manutenção garante:
- a operação dos equipamentos de Energia (Posto de Transformação, Grupos Geradores de Emergência, UPS, Caldeiras, etc.).
- o tratamento de água e todos os processos associados (reserva, pré-tratamento, distribuição de água fria, aquecimento e distribuição de água quente), incluindo um processo específico de tratamento de água destinada à hemodiálise.
- análises à qualidade da água (físico-quimicas, bacteriológicas, pesquisa de Legionella, água pura e ultra pura, águas residuais para descarga, águas residuais da radioterapia por espectrometria gama, rede de rega, etc.).
- garantia da segurança elétrica de salas especiais (Blocos Operatórios, UCIs e salas similares);
- a certificação de salas limpas;
- a manutenção das Centrais, redes e distribuição dos gases medicinais no Hospital
- a manutenção, adequação e condução das instalações do Hospital através da operação do sistema de Gestão Técnica Centralizada;
- a manutenção de sistemas de extinção de Incêndios e sistemas de segurança (sistema de gestão centralizada de perigos, deteção de incêndios, deteção de gases, alarme e intrusão, controlo de acessos, CCTV).
- a manutenção dos sistemas de chamada de enfermeira, anti-rapto de bebés, os robots, o sistema de transporte pneumático, etc.
A HL Manutenção tem implementado um sistema de informação de gestão operacional onde estão integrados cerca de 20 000 bens/sistemas relativos às áreas técnicas e públicas do edifício hospitalar.
O&M e ciclo de vida
durante 28 anos
sistema de informação para consulta pelo cliente e pelo Estado
equipa residente 24h/24h de 22 colaboradores
DADOS DO CONTRATO
Local: Loures, Lisboa
Âmbito: Gestão Técnica e Manutenção Hospitalar
Duração: 28 anos - desde janeiro 2012 (em curso)
Tipo de Contrato: Operação & Manutenção e Ciclo de vida
SETOR DE ATIVIDADE
Serviços de Energia para Edifícios - Saúde
COMPETÊNCIAS VEOLIA NA ÁREA DA SAÚDE
- Engenharia e Instalação
- Manutenção Integrada
- Produção de energia e eficiência energética
- Tratamento de água
- Controlo da Qualidade da Água
Hospital com 424 camas servindo 278 000 habitantes
Foco total na segurança das pessoas e da instalação
Equipa de 22 membros no local
Certificação de Qualidade ISO 9001
Certificação Ambiental ISO 14001
Certificação de Segurança ISO 45001
Marca CERTIF
Serviço Certificado para todas as atividades de fornecimento do serviço de instalação, reparação, manutenção ou assistência técnica e desmantelamento de equipamentos fixos de refrigeração, ar condicionado e bombas de calor, em conformidade com o Regulamento (UE) nº 517/2014 e Regulamento de Execução (UE) 2015/2067, e com o enquadramento dado pelo Decreto-Lei 145/2017)
A HL Manutenção é uma empresa da Veolia Portugal responsável pelo contrato de manutenção e ciclo de vida do Hospital Beatriz Ângelo, unidade de saúde localizada em Loures e que serve 278 mil habitantes.
A qualidade do ar, a eficiência energética, a qualidade e disponibilidade das salas para o ato médico, desde as salas brancas para cirurgias em pressão negativa até aos consultórios, são garantidas no âmbito da atividade prestada por uma equipa residente.
Se pensarmos que a Energia, o Ar Condicionado, a Água, os Gases Medicinais, os equipamentos da Cozinha, da Esterilização, os Elevadores, as Portas Automáticas, os Robots, o Transporte Pneumático e tantos, tantos outros sistemas estão sob nossa responsabilidade, entendemos a extensão das nossas obrigações e compromissos.
José Rodrigues, Diretor Geral da HL Manutenção
BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE
A Veolia disponibiliza soluções fiáveis que permitem às unidades de saúde atingir altos níveis de desempenho económico e ambiental.
Performance Ambiental
Qualidade do ar interior e eficiência energética - apoiando o Hospital no seu plano de racionalização de consumos, tendo por meta uma redução de 5% em 2021 (em relação aos consumos de 2015).
Performance Social
Assegurar o conforto dos pacientes, staff do hospital e visitantes
Performance Económica
Redução global dos custos de manutenção e operação, implementação de um sistema informativo de gestão operacional
Eficiência energética
Preços de O&M fixos
KPIs garantidos
Mobilizados para prestar serviços essenciais
No contexto da pandemia, o Hospital Beatriz Ângelo esteve sempre na linha da frente do combate à COVID-19, um desafio acrescido para estas equipas que prontamente se adaptaram à nova realidade.
Esta doença colidiu vigorosamente connosco, mas encontrou-nos fortes, motivados e disciplinados. Sabemos e motiva-nos que cada Vida salva, que cada triunfo sobre a Doença tem um pouco da nossa contribuição associada.