Os valores fundamentais da Veolia são a responsabilidade, a solidariedade, o respeito, a inovação e o foco no cliente e constituem a base do seu desempenho económico, social e ambiental.
RESPONSABILIDADE
Externamente, a Veolia pretende participar ativamente na construção de uma sociedade comprometida com o desenvolvimento sustentável. Enquanto interveniente de referência nos serviços ambientais, o Grupo assume no dia a dia a responsabilidade em benefício do interesse geral, designadamente:
- Na promoção do desenvolvimento harmonioso dos territórios.
- Na melhoria das condições de vida das populações afectadas pela sua atividade e preservação do ambiente, cerne do seu negócio.
Internamente, a Veolia promove o desenvolvimento das competências profissionais, a melhoria das condições de segurança das pessoas (prevenção dos acidentes de trabalho), a saúde no trabalho, assim como a segurança de todos os colaboradores e das instalações geridas pelo Grupo. Como contrapartida da responsabilidade da empresa elativamente aos seus funcionários, a Veolia espera, de cada um, uma perfeita lealdade em relação à empresa e o respeito dos seus valores e das regras de conduta constantes do presente Guia.
A atividade da Veolia inscreve-se numa dinâmica de progresso contínuo no que diz respeito a todos os seus grandes desafios.
Responsabilidade em relação aos territórios, às populações e aos próprios colaboradores.
SOLIDARIEDADE
Na Veolia, onde quer que as suas atividades envolvam interesses coletivos e partilhados, este valor aplica-se às relações estabelecidas com todas as partes interessadas, cujas expectativas o Grupo tenta fazer convergir. A solidariedade traduz-se nomeadamente pela procura de soluções que permitam a prestação de serviços essenciais a todos, algo que o Grupo considera como uma das suas responsabilidades sociais.
RESPEITO
Este valor orienta a conduta individual de todos no Grupo e manifesta-se no cumprimento da legislação, das regras internas do Grupo e do respeito perante terceiros. O cumprimento da lei releva intensamente a importância dada pela Veolia às regras morais de integridade e honestidade. Estas regras fundamentam a proibição penal da corrupção na nossa legislação, bem como a maior parte das leis estrangeiras.
Responsabilidade em relação aos territórios, às populações e aos próprios colaboradores.
INOVAÇÃO
A Veolia colocou a investigação e a inovação no centro da sua estratégia, por forma a desenvolver soluções sustentáveis ao serviço dos seus clientes, do ambiente e da sociedade. A inovação permite ao Grupo procurar constantemente a melhor eficácia e qualidade dos seus serviços.
FOCO NO CLIENTE
A Veolia promove as regras de transparência e ética, visando a construção de relações de confiança duradouras com os seus clientes, baseadas na integridade, no respeito mútuo e na não-discriminação. A Veolia está atento aos seus clientes e procura satisfazer as suas expectativas técnicas, económicas, ambientais e sociais, através da sua capacidade de lhes fornecer soluções à medida e inovadoras.